شروط الاستخدام

تحكم شروط الاستخدام هذه الوصول إلى منصة Enkyos Périnatalité واستخدامها، المتاحة على enkyos-perinatalite.ma وعبر تطبيقاتها.

تهدف المنصة إلى الربط بين المرضى والمهنيين الصحيين المتخصصين في الفترة المحيطة بالولادة، الممارسين بشكل قانوني في المغرب.

يستلزم استخدام المنصة قبول هذه الشروط بالكامل. وكل من لا يقبل بها يجب أن يمتنع عن استخدام الخدمة.

يمكن تعديل هذه الشروط في أي وقت. النسخة المعمول بها هي تلك السارية وقت الاستخدام.

يفتح التسجيل للأشخاص الراشدين أو للقاصرين بحضور ممثلهم القانوني لإنشاء حساب مريض.

يقتصر تسجيل الممارسين على المهنيين الصحيين الحائزين على الشهادات والتراخيص والتقييدات النقابية المطلوبة وفق القانون المغربي. يلزم الممارس بتقديم معلومات صحيحة؛ ويترتب عن أي إخلال رفض الطلب أو تعليق الحساب.

المستخدم مسؤول عن سرية بيانات اعتماده وعن كل نشاط يتم من حسابه.

يخضع كل تسجيل ممارس لمراقبة إدارية يقوم بها فريق Enkyos Périnatalité (الحالة PENDING / APPROVED / REJECTED).

تتعلق هذه المراقبة بالاتساق الإداري للملف (الهوية، الشهادات، التراخيص) ولا تتضمن أي تقييم لجودة الرعاية المقدمة. تظل مسؤولية الممارس عن نشاطه كاملة.

يختار المريض موعداً من بين المواعيد المتاحة المنشورة من قبل الممارس. يمكن تأكيد الحجز فوراً أو إخضاعه للتحقق اليدوي حسب إعدادات الممارس.

يجب أن يقع الإلغاء من قبل المريض في أجل معقول قبل الموعد، وفقاً لسياسة الممارس.

في حالة الغياب المتكرر دون عذر (NO_SHOW)، يمكن للممارس رفض حجز جديد. وقد يؤدي ذلك إلى تعليق حساب المريض.

ما لم يُذكر صراحة خلاف ذلك، فإن الحجز عبر الإنترنت مجاني للمريض. ويُؤدى ثمن الاستشارة مباشرة بعيادة الممارس وفقاً للطرق التي يحددها هذا الأخير.

لا تتدخل Enkyos Périnatalité في أي وقت في المعاملة المالية بين المريض والممارس.

تقديم معلومات صحيحة عند الحجز.

الحضور إلى الموعد أو إخطار الممارس في حالة المانع.

احترام الممارس وكافة طاقم الرعاية الصحية.

عدم استخدام المنصة لأغراض احتيالية أو تعسفية أو مخالفة للقانون.

تحديث ملفه الشخصي وأوقات توفره وتعريفاته الإرشادية.

احترام المواعيد المؤكدة أو إخطار المريض بأي تغيير في أقرب وقت.

احترام السر المهني وأخلاقيات المهنة المطبقة على مهنته.

الاحتفاظ بالتراخيص الإدارية والتقييدات النقابية اللازمة لممارسة المهنة.

يمكن للمرضى نشر تقييمات بعد موعد تم بشكل فعلي. يجب أن تكون التقييمات صادقة ومتزنة ومطابقة للتجربة المُعاشة.

يُمنع بصفة خاصة كل قول يحتوي على تشهير أو سب أو عنصرية أو تمييز جنسي أو مساس بالحياة الخاصة. يمكن حذف أي تقييم غير مطابق.

تتصرف Enkyos Périnatalité بصفتها وسيطاً تقنياً. لا تقدم المنصة أي رأي طبي ولا تنجز أي فعل علاجي ولا يمكن مساءلتها عن النصائح أو الوصفات أو العلاجات التي يقدمها الممارسون.

لا يضمن الناشر شمولية أو دقة المعلومات التي ينشرها الممارسون في ملفاتهم.

يحرص الناشر على ضمان توفر الخدمة دون أن يضمن غياب أي انقطاع (الصيانة، الحوادث التقنية، القوة القاهرة).

تخضع معالجة البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية المتاحة من تذييل الموقع، وفقاً للقانون رقم 09-08.

يجوز للناشر تعليق أو إنهاء أي حساب في حالة الإخلال بهذه الشروط أو الاحتيال أو السلوك التعسفي أو عدم احترام التشريعات السارية.

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه في أي وقت من فضائه الشخصي أو بالكتابة إلى contact@enkyos-perinatalite.ma.

يمكن تعديل هذه الشروط في أي وقت. ويتم إخطار المستخدمين بأي تعديل جوهري بالبريد الإلكتروني أو عبر شريط على المنصة. ويعتبر الاستمرار في استخدام الخدمة قبولاً للشروط الجديدة.

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي.

في حالة نزاع، يسعى الطرفان إلى إيجاد حل ودي. وفي حالة تعذر ذلك، يكون الاختصاص لمحاكم الدار البيضاء، مع مراعاة المقتضيات القانونية الآمرة لحماية المستهلك (القانون رقم 31-08).

للاستفسار حول هذه الشروط: contact@enkyos-perinatalite.ma.